Privacy beleid

Bij expressapotheek.com is het beschermen van jouw privacy een belangrijke prioriteit. Uiteraard zijn wij gebonden aan de regels van de Europese Unie en Nederland, maar wij vinden het zelf ook cruciaal dat jij hier met een veilig gevoel jouw bestelling kunt plaatsen.

Dit privacy beleid vertelt je hoe wij bij expressapotheek.com de veiligheid van jouw persoonlijke gegevens en andere informatie garanderen. Je leest hier onder meer welke informatie wij over jou verzamelen, hoe dit wordt gebruikt en hoe jij daar inzage in kunt krijgen. Uiteraard handelen wij daarbij altijd in overeenstemming met de Europese wetgeving en Nederlandse regels ten behoeven van de bescherming van persoonlijke gegevens op het internet. Het is belangrijk dat je deze privacy policy goed doorleest, want hij omvat essentiële informatie omtrent jouw veiligheid bij het plaatsen van een bestelling.

Door het plaatsen van een bestelling op onze website, verklaar je dat je akkoord gaat met dit beleid. Mochten er wijzigingen worden aangebracht in dit beleid, dan zul je hiervan verwittigd worden. Bij het plaatsen van een volgende bestelling wordt er dan aangenomen dat jij akkoord bent met de aangepaste versie.

Het gebruik van jouw e-mailadres

Expressapotheek.com beschikt over een digitale nieuwsbrief. Deze ontvang je automatisch na jouw registratie. Het e-mailadres dat je hiervoor verstrekt zal niet worden verkocht, verhuurd of op een andere manier worden gedeeld met met een derde partij. Als je geen e-mails meer van ons wilt ontvangen, kun je je hiervoor via een speciale link in de email afmelden. Je zult dan direct geen nieuwe nieuwsbrieven meer ontvangen.

Expressapotheek.com ontvangt de volgende gegevens van je, op het moment dat je een order plaatst:

• Voornaam
• Achternaam
• Adres
• Plaatsnaam
• Postcode
• Land
• Telefoonnummer

Expressapotheek.com neemt alle mogelijke maatregelen om de privacy van jou als gebruiker en de verkregen informatie te beschermen. Het gaat dan om alle informatie en andere gegevens die worden verzameld tijdens jouw bezoek aan de website, bij het uitvoeren van een transactie of bij eventuele communicatie met onze online apotheek.

Dataverwerking

Als jij gebruik maakt van de functionaliteiten op onze website, worden er door expressapotheek.com gegevens van jou verwerkt. Het maakt daarbij niet uit of je enkel informatie op zoekt, of wanneer je daadwerkelijk een bestelling plaatst en/of contact opneemt. Deze gegevens omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de tijd, plaats en duur van jouw bezoek, de browser die je hebt gebruikt en het systeem waar je dan via opereert. Ook activiteiten op de website worden geregistreerd. Deze data wordt anoniem opgeslagen en wordt bewaard zodat wij een duidelijk beeld hebben van het gebruik van onze apotheek.

Jouw rechten met betrekking tot jouw persoonlijke informatie

Je hebt als gebruiker en/of bezoeker van expressapotheek.com de volgende rechten ten aanzien van jouw persoonlijke informatie:

Het recht tot toegang en inzage

Je hebt ten alle tijden het recht om contact met ons op te nemen en kosteloos inzage te krijgen in de persoonlijke gegevens die wij over jou bezitten.

Het recht van verbetering, verwijdering of beperking

Uiteraard staat het je vrij om bepaalde gegevens niet met expressapotheek.com te delen. Daardoor kan het wel zijn dat bepaalde functionaliteiten van onze site niet langer beschikbaar zijn. Verder heb je dus ten alle tijden het recht om foutieve gegevens te laten verbeteren, deze te laten verwijderen of de toegang van ons tot deze gegevens te beperken.

Het recht van verzet

Je hebt verder het recht om in verzet te gaan tegen de verwerking van jouw persoonlijke gegevens. Er moet dan wel sprake zijn van ernstige en legitieme redenen. Daarnaast heb je in het bijzonder het recht om je te verzetten tegen het gebruik van jouw gegevens voor direct marketing. Het is daarbij dan niet noodzakelijk om een reden op te geven.

Het recht van vrije gegevensoverdracht

Je hebt het recht om de gegevens die wij ter beschikking hebben te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm. Uiteraard mag je deze dan overdragen aan een andere verantwoordelijke.

Het recht voor intrekking van toestemming

Je hebt ten alle tijden het recht om jouw toestemming voor het verwerken van persoonsgegevens in te trekken. Opnieuw kan dit betekenen dat je verder geen bestellingen kunt plaatsen bij expressapotheek.com.

Deze rechten uitoefenen

Je kunt bovengenoemde rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze klantenservice. Deze zal binnen een redelijke termijn een reactie sturen. Tenslotte heb je het recht om een klacht in te dienen als jouw persoonlijke gegevens onjuist verwerkt worden en/of je geen aanspraak kunt maken op deze rechten.

Links naar andere websites

Dit privacy beleid is niet van toepassing op links die op onze website vermeld staan, maar die leiden naar sites van derden. Die sites worden dus niet beheerd door dit privacy beleid. Als je als gebruiker vragen hebt over jouw privacy op die sites, moet je daar contact opnemen met de eigen klantenservice of de relevante voorwaarden nalopen.

Algemene veiligheid

Expressapotheek.com neemt de nodige maatregelen om jouw informatie te beschermen. Als jij gevoelige informatie toevertrouwt aan onze site, zorgen wij ervoor dat deze zowel online als offline wordt beschermd. De informatie wordt bijvoorbeeld via encryptie verzonden en opgeslagen. Je kunt dit als gebruiker controleren door naar het lock symbool in de browser te kijken - deze moet ten alle tijden aanwezig zijn. Daarbij is het belangrijk dat de URL altijd begint met https.

Het gebruik van cookies

Wij gebruiken cookies om jouw ervaringen op de website te verbeteren. Dit gebeurt zowel tijdens als na het bezoek aan de website en/of het plaatsen van een bestelling. Deze cookies bestaan uit kleine tekstbestanden die bewaard worden in jouw browser of in de zoekgeschiedenis. Deze cookies staan expressapotheek.com toe om, tijdens een volgend bezoek, jou als gebruiker te identificeren. Hierdoor kun je ons website sneller en efficiënter gebruiken. Weet dat cookies in principe geen schade kunnen veroorzaken en dat ze worden gebruikt door nagenoeg elke site op het internet.

Je kunt zelf invloed uitoefenen op de cookies die worden geplaatst in jouw browser. Dit doe je in de browserinstellingen. Daarbij geldt wel dat het uitschakelen van bepaalde cookies ook het functioneren van de website en het plaatsen van een bestelling kan beperken.

De verwerking van jouw betaling

Als jij een bestelling plaatst op onze site, ben je verplicht om bepaalde gegevens af te staan om zo de betaling af te ronden en de order definitief te maken. Data die wordt verstrekt aan de betaalmethode wordt niet bekend gemaakt aan of bewaard door expressapotheek.com. De verwerking van jouw informatie vindt namelijk plaats door een derde partij. Door afgesloten overeenkomsten kunnen wij garanderen dat jouw persoonlijke informatie ten alle tijden veilig blijft.

Duur van het bewaren van jouw gegevens

Wij bewaren jouw persoonlijke gegevens voor zolang als dit nodig is voor het verwerken van jouw bestelling en het verschaffen van onze dienstverlening op de website. Uiteraard gebeurt dit in overeenstemming met de termijnen zoals vastgelegd in nationale en internationale wetgeving.

Handelsmerken

Alle merken en medicatie die op onze website worden aangeboden zijn beschermde handelsmerken. Dit geldt ook voor alle ontwerpen en logo's, ook als deze geregistreerd staan bij derde partijen. Expressapotheek.com is geen eigenaar van de medicatie en/of de betreffende merken.

Vragen over dit privacy beleid?

Wij kunnen het ons goed voorstellen dat je nog vragen hebt naar aanleiding van dit privacy beleid. Je kunt daarom met vragen en/of opmerking altijd contact opnemen met onze klantenservice. Deze is 24/7 bereikbaar via de email en middels een contactformulier.